Coordinador de Call Center / Campaña Española Planilla completa

Nos encontramos en busqueda de 1 Coordinador de Ventas por Call Center


¿Qué perfil buscamos?

- Formación académica en carrera técnica o universitaria.
- Experiencia de por lo menos 2 años en cargos de Jefatura como Coordinador e incluso Supervisor Senior, liderando equipos de operaciones Call Center (a Supervisores y Asesores) idealmente de Ventas.
- Ideal contar con conocimiento y experiencia en implantaciones de operaciones Call Center de campaña Española en Perú.
- Conocimiento y experiencia comprobada con trato de cliente Español.
- Idealmente con manejo de jerga y modismos españoles - giro lingüístico.
- Experiencia liderando plataformas Call Center de ventas idealmente con cliente mandante Español.
- Manejo de indicadores de Gestión - KPI propios del Call Center, planes de acción, seguimiento, elaboración de informes.
- Microsoft Office nivel medio-avanzado.
- Conocimiento sobre cálculo y proyecciones comerciales.
- Orientado a la consecución de metas.
- Sólidas habilidades comerciales y de negociación.


Tu principal desafío será liderar de manera exitosa nuestras campaña Española de ventas!


Funciones Tipo:

- Control de los recursos a su cargo para el cumplimiento eficaz de sus objetivos y metas de recupero.
- Control de los KPI´s de los servicios a su cargo.
- Control y seguimiento de los niveles de satisfacción de nuestros clientes, manteniendo permanente comunicación diaria a ese respecto.
- Coordinar y controlar las tareas y funciones de los supervisores y asesores dentro de la plataforma.
- Entregar retroalimentación efectiva a su equipo de trabajo y jefaturas.
Modalidad Presencial en Lince

Horario de 48 horas semanales de Lunes a Viernes, considerar inicio a las 4 am con movilidad de recojo.

Te ofrecemos:

- Incorporación inmediata.
- Sueldo competitivo.
- Planilla Completa desde el 1er día.
- Todos los beneficios de Ley al 100% (Gratificaciones, CTS, Vacaciones Pagadas, Essalud, etc.)


Únete a un gran equipo de trabajo!

¡Te esperamos!

¡¡Favor adjunta tu CV a la postulación!!