Mesa de Ayuda Ti- Centro

Centro, empresa de Tecnología, perteneciente al Grupo Gloria, como parte de su plan de crecimiento, se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de:

AGENTE DE MESA DE AYUDA

Misión:

Administrar, gestionar y monitorear servicios de networking plataforma y data center con el fin de asegurar la continuidad de servicio esperados por los clientes.

Funciones:

- Atender llamadas de usuarios, resolver y /o escalar los casos a las áreas correspondientes.
- Ejecutar CheckList en los turnos que corresponden.
- Configuraciones de clientes outlook.
- Configuraciones de Impresoras Windows y SAP
- Conocimiento de aplicaciones para dar soporte remoto (Anydesk)

Requisitos:

- Técnico en computación e informática, soporte de hardware o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en la posición o similares.
- De preferencia manejo de inglés a nivel intermedio (lectura).
- Manejo avanzado indispensable de Microsoft.

Beneficios:

- Oportunidad de desarrollo Profesional.
- EPS cubierta al 50%.
- Venta de Productos empresa a precios especiales.
- Beneficios de ley.

CENTRO S.A. no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en los procesos de reclutamiento y selección, ni en ninguna etapa del mismo (como referencias o verificaciones laborales). Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.