Monitor de calidad Call center
1 VacantesCallcenter en Magdalena Del Mar, Lima
- Salario: S/. 1.200,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Magdalena Del Mar
- Activo desde: 10/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Secundaria
Por encargo de nuestro importante cliente, solicitamos Monitores de Calidad con experiencia en el rubro de Telecomunicaciones que cuente con los siguientes requisitos:
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 1 año en el área de calidad - Call center y/o Seguros.
- Contar con manejo de Office a nivel Intermedio.
- Tener conocimientos deseables en COPC (No excluyente)
- Contar con disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Magdalena (a 1 crda del cruce de Salaverry c/ Pershing)
COMPETENCIAS:
- Comunicación asertiva.
- Capacidad de Análisis.
- Liderazgo.
- Planeación Y Organización.
- Seguimiento Y Control.
- Trabajo En Equipo.
FUNCIONES:
1. Auditar y Analizar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida.
2. Coordinar y revisar con su jefe inmediato la ejecución de los PDAs producto de satisfacción diaria y los informes de calidad periódicos.
3. Coaching y feedback al personal de operaciones.
BENEFICIOS:
- Sueldo básico de S/1200.
- Bono de indicadores.
- Ingreso directo a Planilla.
- Pagos puntuales y quincenales.
- Estabilidad laboral y linea de carrera.
- Beneficios corporativos y educativos.
Si cumples con los requisitos que esperas? Postula!!