Operador de Service Desk Para cliente del sector retail

Operador de Service Desk para importante cliente del sector retail
¡Inicia tu carrera profesional con nosotros!
En Corporación KLLPA buscamos jóvenes talentos con ganas de aprender, desarrollarse y crecer profesionalmente en el área de Operaciones.
Si eres estudiante de los últimos ciclos o recién egresado y te interesa adquirir experiencia en coordinación operativa, seguimiento de servicios y atención a clientes corporativos, esta es tu oportunidad.
¿Cuál será tu misión?
Serás el nexo entre nuestros clientes, el equipo técnico y el área de Operaciones, asegurando que cada solicitud sea atendida de manera oportuna, organizada y con un adecuado seguimiento hasta su cierre.
Tu trabajo será clave para garantizar la continuidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.
Principales responsabilidades
Recibir, registrar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio.
Coordinar la atención de requerimientos con el equipo técnico y supervisores.
Monitorear el avance de los servicios y asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Actualizar reportes, controles y bases de datos operativas.
Revisar y validar la documentación e informes enviados por el personal técnico.
Mantener comunicación constante con clientes internos y externos sobre el estado de las atenciones.
Apoyar en la elaboración de indicadores e informes operativos.
Identificar incidencias y coordinar su atención oportuna.
Participar en la mejora continua de los procesos del área.
¿Qué buscamos?
Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Logística o carreras afines.
Deseable experiencia mínima de 3 meses en prácticas preprofesionales, atención al cliente, operaciones, logística, soporte administrativo o coordinación de servicios.
Manejo intermedio de Microsoft Excel.
Deseable conocimiento de Google Workspace.
Alta capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.
Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
¿Qué ofrecemos?
Remuneración mensual de S/ 1,200.
Ingreso a planilla MYPE desde el primer día.
Beneficios de ley (ESSALUD, SCTR y Seguro Vida Ley).
Bolsa de horas.
Día libre por cumpleaños.
Capacitación constante y acompañamiento durante tu desarrollo.
Excelente clima laboral.
Oportunidad real de crecimiento y línea de carrera dentro del área de Operaciones.
Jornada laboral
Jornada de 48 horas semanales, de acuerdo con la legislación vigente.
Horarios programados según las necesidades de la operación.
Flexibilidad horaria cuando la operación lo requiera, coordinada previamente con el equipo.
Modalidad presencial.
¿Por qué unirte a KLLPA?
Creemos en desarrollar el talento desde el primer día. Aquí tendrás la oportunidad de aprender sobre gestión operativa, coordinación de servicios, control de procesos y atención a clientes corporativos, construyendo una sólida base para tu crecimiento profesional.
¡Postula y forma parte de nuestro equipo!