Soporte Nivel 1 Mesa de Ayuda
1 VacantesSistemas en Santiago De Surco, Lima
- Salario: S/. 1.400,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Santiago De Surco
- Activo desde: 02/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato a Plazo Indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 1
Oferta de trabajo: Soporte Nivel 1 Mesa de Ayuda - Servicio 24X7
Summit SAC, una reconocida empresa de servicios tecnológicos, se encuentra en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Soporte Nivel 1 Mesa de Ayuda.
Funciones principales:
- Brindar soporte técnico a los usuarios de la organización.
- Resolver incidencias y problemas técnicos de manera eficiente y oportuna.
- Registrar y documentar las solicitudes de soporte en el sistema correspondiente.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de soporte para garantizar su correcta resolución.
- Ofrecer asesoramiento y orientación a los usuarios sobre el uso de los sistemas y aplicaciones.
- Contribuir a mantener actualizada la base de conocimientos para facilitar la resolución de futuros problemas.
- Participar en la elaboración de manuales y material de capacitación para los usuarios.
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en ingeniería de sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y herramientas de office.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios.
- Orientado al servicio al cliente y trabajo en equipo.
- Buena capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Horarios Rotativos (mañana, tarde, noche, madrugada) INDISPENSABLE
- 48 horas semanales de trabajo.
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
- Capacitación continua para fortalecer tus habilidades técnicas y conocimientos.
- Remuneración acorde al mercado y beneficios corporativos (S/. 1,400.00 soles en planilla Mype)
Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo de trabajo, te invitamos a postularte. Envía tu CV actualizado a través de nuestra plataforma de reclutamiento.
En Summit SAC valoramos el talento y la dedicación, y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. ¡Únete a nosotros y forma parte de nuestro éxito!
Nota: Esta oferta de trabajo es meramente informativa y no solicita ningún tipo de envío de correo o solicitud específica.