Supervisor de Atención Al Cliente
1 VacantesAtención al cliente en Ate, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Ate
- Activo desde: 08/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
CORPOL, empresa dedicada al rubro farmacéutico con mas de 27 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de talento para ocupar la vacante de Supervisor de Atención al Cliente, para desempeñar las siguientes funciones:
FUNCIONES:
- Recepcionar y solucionar las quejas y reclamos de clientes y fuerza de ventas en coordinación con las áreas involucradas.
- Solicitar la generación de documentos necesarios para solucionar el reclamo
- Validar la información generada por los transportistas en relación a las devoluciones.
- Generar, actualizar y mantener los KPI?s del área (# reclamos por motivo, entre otros).
- Comunicar a los clientes el status final de los reclamos generados.
REQUISITOS:
- Profesional universitario de las carreras de Marketing, Administración, Ing. Industrial o afines.
- Conocimientos en servicio al cliente, KPIs, transporte y distribución
- Mínimo 2 años de experiencia en áreas de SAC, Ventas y Distribución
- Office- nivel intermedio