Somos Eurofirms, Consultora Especialista en Gestión Humana y, por encargo de nuestro importante cliente, empresa especializada en logística integral, transporte de carga nacional e internacional y gestión aduanera para importaciones y exportaciones, nos encontramos en la búsqueda de un:
Customer Service & Operaciones de Exportación | Freight Forwarder
¿Cuál será tu misión? Gestionar integralmente las operaciones de exportación marítima y aérea, asegurando una atención de excelencia al cliente, el cumplimiento de los procesos operativos y la coordinación eficiente con agentes, navieras, aerolíneas y proveedores logísticos.
Funciones principales:
- Gestionar embarques de exportación desde la confirmación del booking hasta el cierre operativo.
- Coordinar con agentes internacionales, navieras y aerolíneas el cumplimiento de itinerarios, cut-offs, ETD y transbordos.
- Revisar y validar la documentación de exportación asegurando su correcta emisión.
- Realizar el seguimiento de los embarques y coordinar la liberación documental.
- Coordinar con el área de Aduanas la entrega de información para el despacho de exportación.
- Brindar atención permanente a los clientes, gestionando incidencias y manteniendo actualizados los estados de sus operaciones.
- Controlar plazos operativos, tiempos de contenedor y posibles sobreestadías.
- Validar costos operativos, preliquidaciones y tarifas de exportación.
- Mantener actualizada la información de las operaciones en los sistemas internos.
Requisitos:
- Técnico egresado o titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service, Operaciones de Exportación o funciones similares.
- Experiencia indispensable en Agencias de Carga Internacional (Freight Forwarder) o en unidades de carga de Operadores Logísticos Integrales.
- Contar con experiencia en exportaciones marítimas y/o aéreas.
- Inglés intermedio (lectura y comunicación escrita con agentes internacionales).
- Manejo de Excel a nivel básico-intermedio.
- Experiencia utilizando SINTAD o sistemas ERP logísticos similares.
- Conocimiento de procesos, plazos, riesgos y documentación de exportación internacional.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Magdalena del Mar.
Competencias:
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planificación.
- Resolución de problemas.
- Proactividad y autonomía.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad e integridad.
Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional en una reconocida agencia de carga internacional.
- Excelente clima laboral.
- Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. (presencial).
- Sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. (teletrabajo).
- Lugar de trabajo: Magdalena del Mar.
Como empresa promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género.
