ORBE GROUP, grupo gastronómico que opera marcas como Terminal Pesquero y Amador, con más de 10 restaurantes en Lima, oficinas y almacén, se encuentra en búsqueda de un/a ESPECIALISTA DE SOPORTE TI que garantice el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos, redes y sistemas de nuestras unidades de negocio.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Brindar soporte técnico presencial y remoto a los diferentes locales, atendiendo incidencias de POS, cajas, impresoras térmicas, tablets, laptops y sistemas de restaurantes.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
Diagnosticar y reparar hardware de laptops, tablets, UPS y otros dispositivos.
Administrar y dar soporte a redes, conexiones WiFi, switches y equipos TP-Link Omada.
Supervisar y brindar soporte a los sistemas de videovigilancia CCTV (Hikvision).
Administrar usuarios, accesos y archivos en Microsoft 365 y OneDrive.
Gestionar inventarios de equipos, repuestos, garantías y stock de reemplazo.
Coordinar con proveedores de internet, software y servicios técnicos externos.
Documentar configuraciones, incidencias y soluciones implementadas.
Elaborar reportes mensuales sobre atenciones, fallas recurrentes y necesidades tecnológicas.
¿Qué buscamos?
Técnico titulado en Computación e Informática, Redes, Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, de preferencia en empresas multisede, restaurantes o retail.
Experiencia en soporte de POS, impresoras térmicas y periféricos.
Conocimientos en reparación de hardware de laptops, tablets y otros equipos.
Conocimientos de redes, direccionamiento IP, VLAN, WiFi y conectividad.
Experiencia en sistemas CCTV y cámaras de seguridad.
Manejo de Windows, Android y Microsoft 365.
Capacidad de organización, resolución de problemas y atención de incidencias.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana, según las necesidades de la operación.
Disponibilidad para trasladarse entre nuestras diferentes sedes en Lima.
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla
Movilidad para traslados entre nuestras sedes.
Celular y herramientas de trabajo.
Autonomía para proponer mejoras y optimizar la infraestructura tecnológica.
Oportunidad de formar parte de un grupo gastronómico en crecimiento.
¡Únete a nuestro equipo!
Si cumples con el perfil, postula y sé parte de ORBE GROUP.
